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学校层流程系统框架

发布时间:2017-05-25 信息来源: 荔园小学(荔园教育集团)

 

工作系统

实施环节

管理内容

管理目标

核心层运作流程

1.教学管理

教学计划.教学组织和教学质量进行管理

规范教学行为,提高教学质量

2.课程管理

对课程设置.教材等进行管理

为教学活动提供更好的依据

3.德育管理

对德育活动进行规划与管理

培养学生高尚品德与公民素质

4.学生管理

对学生校内外学习和活动进行计划与组织

培养学生自我发展和自我管理的能力

5.体卫管理

对体育.卫生等活动进行管理

强健学生体魄,培养学生良好的卫生习惯

6.客户关系管理

对学生.家长与学校的关系进行管理

建立良好客户关系,提高客户忠诚度

人力资源及技术提供层运作流程

7.教师管理

教师专业成长与待遇.权利的管理

提高教师专业水平,增强教师认同感

8.教育科研管理

教育教学的研究与改进

改进教学方法.手段,提高办学水平

环境资源提供层运作流程

9.设备设施管理

对学校设备实施进行管理

为教育教学提供良好的物质条件和硬件支持

10.社区工作管理

对与利益相关方进行的协作与沟通进行管理

建立与利益相关方良好的协作关系

11.经费管理

对学校办学经费和财务进行管理

合理安排学校经费,为学校工作提供经费保障

 

 

 

 

 

 

 

 

流程目录

 

一、教学管理

 

 

 

1.教学计划管理

《学校教学计划管理流程》

 

2.备课管理

《备课管理流程》

 

3.课堂教学管理

《课堂教学管理流程》

 

4.课堂常规管理

《学生课堂常规管理流程》

 

5.教学组织管理

1《听课管理流程》

 

2《学生辅导管理流程》

 

3《教材征订及发放管理流程》

 

4《考试管理流程》

 

6.教学质量

《学业水平评价管理流程》

 

 

二、课程管理

 

 

 

1.课程设计及开发

1《校本课程开发管理流程》

 

2《校本课程实施管理流程》

 

2.课程组织管理

《课程计划管理流程》

 

3.课程实施管理

《课程实施流程》

 

4.课程评价

《课程评价管理流程》

 

 

三、德育管理

 

 

 

1.心理健康管理

《学生心理健康辅导流程》

 

2.监督检查管理

《学生德育监测及管理流程》

 

3.分析改进管理

1《学生不良行为预防与纠正流程》

 

2《德育数据分析管理程序》

 

 

4.德育管理

1《学校.班级德育活动管理流程》

 

2《学科教学中的德育渗透管理》

 

3《校园文化中的德育渗透管理》

 

 

四、学生管理

 

 

 

1.学籍管理

1《编班管理流程》

 

2《学籍管理流程》

 

2.学习常规管理

1《作业布置与批改流程》

 

2《课外特长辅导管理流程》

 

3.生活常规管理

1《学生日常行为规范及培养流程》

 

2《学生生活技能培养流程》

 

4.组织管理

1《班级管理流程》

 

2《少先队管理流程》

 

3《学生活动策划与实施流程》

 

4《社团管理流程》

 

5.自我管理及参与管理

《学生自我管理及参与管理流程》

 

 

五、体卫管理

 

 

 

1.学校环境卫生管理

1《校园环境卫生管理流程》

 

2《校园绿化管理流程》

 

3《学校环境卫生外包管理流程》

 

2.疾病预防制度

1《重点传染病爆发应急流程》

 

2《学生日常健康卫生管理及监督流程》

 

3.食堂卫生及营养管理

1《食堂卫生管理流程》

 

2《食品采购及控制流程》

 

3《食品制作卫生流程》

 

4《食品储存流程》

 

5《原料库存流程》

 

6《食品安全事故报告及处置流程》

 

7《食品营养及搭配规定》

 

8《饮食卫生标准及监督检查流程》

 

9《食堂废弃处理流程》

 

10《食堂消毒流程》

 

4.学校体育工作管理

1《早操.大课间活动管理》

 

2《运动会及体育活动管理》

 

3《学校体育运动队训练管理》

 

4《体育活动中学生意外伤害管理》

 

5《体育场地.器材管理流程》

 

 

六、客户关系管理

 

 

 

1.客户获取

《客户参观学校流程》

 

2.客户管理

1《客户信息管理流程》

 

2《客户投诉(建议)处理流程》

 

3.客户价值提升

《客户满意度调查流程》

 

 

七、教师管理

 

 

 

1.教师发展

1《教师招聘管理流程》

 

2《教师入职管理流程》

 

3《教师转正管理流程》

 

4《教师离职管理流程》

 

5《教师校本培训管理流程》

 

6《教师外出培训学习管理流程》

 

7《教师个人专业发展评价考核流程》

 

2.教师评价

《教师年度考核管理流程》

 

 

八、教育科研管理

 

 

 

1.教育科研管理

1《课题立项及评审流程》

 

2《科研经费管理流程》

 

3《科研鉴定管理流程》

 

4《科研信息及资料档案管理流程》

 

2.科研人员管理

1《科研人员培养及管理流程》

 

2《校外科研专家聘用及管理流程》

 

3《教师梯队建设管理流程》

 

 

九、设施设备管理

 

 

 

1.校园及校舍管理

1.《校舍及其设施维护管理流程》

 

2《校舍档案管理流程》

 

2.教学设备管理

1《常规教学设备管理流程》

 

2《食堂设备配置及管理流程》

 

3《采购管理流程》

 

3.信息系统管理

1《信息系统及网络安全管理流程》

 

2《信息系统维护及事故管理流程》

 

3《信息服务外包管理流程》

 

 

 

十、社区工作管理

 

 

 

1.家校协同管理

1《外部教育资源开发及管理流程》

 

2《家校共同培养学生管理流程》

 

3《家校日常构图管理流程》

 

4《家长会议管理流程》

 

2.社区参与管理

1《学校与社区互动管理流程》

 

2《学生社会实践管理流程》

 

3《家长及社区满意度调查流程》

 

 

十一、教育经费管理

 

 

 

1.教育经费管理

1《教育经费预算管理流程》

 

2《教育经费申请.划拨.实用.跟踪及核销管理流程》

 

3《教育经费内部审计管理流程》

 

2.教师经费管理

1.教师外出活动申报流程

 

2.教师因公购物报销流程

 

 

 

十二、综合类管理

 

 

 

1.校园安全管理

1《校园安全管理流程》

 

2《学生安全事故处理流程》

 

2.学校文化管理

1《学校宣传管理流程》

 

2《校园文化建设管理流程》

 

 

 

 

 

 

荔园小学管理流程

 

 

(一)教学管理

1.教学计划管理

教学计划管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定学校

教学计划

1.制定学校教学计划

1.学习上级学期教学工作要点

 

2.教务处总结上学期学校教学工作完成情况

 

3.教务处研究制定学校教学工作要点

 

4.各部门、学科组制定教学计划

 

2.审阅和发布教学计划

1.学校行政讨论学校教学计划

 

2.邀请各学科骨干教师征求关于学校教学计划的意见

 

3.通过和发布学校教学计划

 

(二)

制定级、科组教学计划

1.做好准备工作

1.学习学校教学工作要点、区教研中学科工作计划

 

2.年级、学科组长征询科.级组教师意见

 

2.制定学期教学工作计划

1.写出学期教学计划

 

2.将计划上交教务处

 

()

制定个人

教学计划

1.做好准备工作

1.学习学校与科.级组教学计划

 

2.明确本学科目的和任务

 

3.熟悉所担任课程的课标

 

4.熟悉所担任课程的教材

 

5.熟悉所担任课程的学生

 

2.制定学期个人教学计划

1.制定教学进度.课时安排

 

2.制定“学困生”跟踪辅导措施

 

 

2.备课管理

备课管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

备课准备

1.熟悉课程标准

阅读理解课程标准

 

2.收集与教材相关信息

1.与教材配套资料及相关背景、练习等

 

2.优秀教案

 

3.收集学生学习情况

1.学生对本课知识了解情况

 

2.目前学生的学习状态

 

3.学生学习的思维特点、基本能力、性格特点

 

(二)

备课实施

1.分解课程教学目标

1.知识与能力

 

2.过程与方法

 

3.情感态度价值观

 

2.确定教学重点.难点

1.确定教学重点

 

2.确定教学难点

 

3.确定解决重难点的关键方法

 

3.确定课堂教学方式

1.师生互动课

1.课前预习

2.导入新课并确定学习目标

3.达成目标及教师重点讲解

4.学生交流汇报

5.教师总结

6.巩固练习

2.练习总结课

1.学生课堂练习

2.师生讲解

3.教师归纳总结

4.确定教学手段与板书设计

1.准备多媒体课件

 

2.选定教具

 

3.确定板书呈现方式

 

5.设计学生作业

1.基础知识的作业

 

2.巩固提高的作业

 

3.综合性可选择作业

 

(三)

课后反思

1.了解学生课堂学习情况

1.学生接受程度

 

2.学生课堂参与度

 

3.学生课堂回答问题准确率、参与面

 

4.教学三维目标达成情况

 

2.查看学生作业情况

1.课堂练习学生的速度准确率

 

2.学生课后独立完成作业正确率、书写订正情况

 

3.反思教案情况

1.教案执行情况

 

2.教案偏离情况及分析

 

3.教今后教学需调整改进的方面

 

 

3.课堂教学管理

课堂教学管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

()

教学准备

1.教师教学准备

1.教学知识的储备

 

2.教学物品的准备

 

3.教学心理的准备

 

2.学生学习准备

1.布置学生提前做好预习

 

2.布置学生准备好学具及其他学习资料

 

(二)

教学实施

1.实施教学过程

1.教师讲授

 

2.学生质疑

 

3.师生、生生对话

 

4.小组合作学习、分组讨论

 

5.解决重难点

 

2.总结拓展

1.对所学知识进行小结和课内巩固练习

 

2.布置学生课外拓展的作业

 

 

4.课堂常规管理

学生课堂常规管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

预防问题

1.进行行为规范教育

1.确立学生的行为标准

 

2.对学生进行行为规范教育

 

2.建设良好课堂环境

2.营造良好的课堂学习氛围

 

3.保持和谐的课堂环境

 

(二)

处理问题

1.对学生进行鼓励

1.鼓励和强化良好行为

 

2.将课堂表现纳入对学生的评价

 

2.对学生进行批评

2.对不良行为进行制止与批评

 

3.课后与有问题学生沟通

 

 

5.教学组织管理

1.听课管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

听课准备

1.确定教师名单

选定被听课人

 

2.进行集体备课

1.确定备课内容

 

2.确定中心发言人

 

3.集体讨论备课

 

4.形成教案

 

(二)

进行听课

1组织教师听课

1.组织教师听课

 

2.听课教师做好听课记录

 

2..进行课后反思

1.个人对听课情况进行反思

 

2.科教师组集体讨论、交流听课情况

 

 

2.学生辅导管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

辅导准备

1.确定辅导内容

1.了解学生学习情况

 

2.写好辅导计划和教案

 

2.通知学生家长

1.确定被辅导学生名单

 

2.告知学生家长

 

3.通知家长接送时间

 

(二)

实施辅导

1.进行辅导课程

1.确定辅导的地点和时间

 

2.实施辅导课程

 

2.反馈辅导情况

1.日常课堂教学反馈

 

2.作业情况反馈

 

3.向学校及家长汇报辅导情况

 

 

3.教材征订及发放管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

()

征订教材

1.确定征订数量

1.了解班级数

 

2.了解科任教师.学生人数

 

2.核对教材科目

1.了解供书商提供的教材科目

 

2.阅读上级部门下的征订文件

 

3.确定征订内容

 

4.与供书商联系确定征订数量

 

(二)

发放教材

1.验收教材

1.验收收到教材数量

 

2.查验收到教材质量

 

3.与供书商反馈沟通教材收到情况

 

4.与学校财务练习确定并转账相关资金

 

2.发放教材

1.按各班人数分门别类点好数量

 

2.将教材送到各班教室

 

2.给教师发放教案.教参

 

 

4.考试管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

考前准备

1.安排考试命题

1.确定考试范围和试题基本要求

 

2.确定命题人员并召开相关人员会议

 

3.命题后进行审题、定稿

 

1.印发考试安排通知

1.印刷试卷并封存

 

2.安排考试科目及时间

 

2.安排考试监考人员

 

2.通知学生考前准备

1.告知学生考试科目和时间

 

2.布置学生做好考前准备

 

3.监考教师提前十分钟领取试卷

 

4.强调考试书写要求和纪律

 

5.提前五分钟发放试卷并指导学生填写好班级、姓名

 

(二)

实施考试

1.组织学生进行考试

1.组织学生按时进行考试

 

2.监考教师适当巡视及时处理问题

 

3.结束前5分钟提醒学生注意时间

 

2.完成考试收卷工作

1.收齐.清点好试卷

 

2.试卷交回教务处

 

 

 

 

 

 

 

6.教学质量管理

学业水平评价管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定策略

1.确定评价内容

1.熟悉学科特点和阶段教学目标

 

2.制定不同学科评价的具体内容

 

2.制定评价标准

1.了解各级课程标准的课程目标

 

2.制定不同学科具体的评价标准

 

(二)

实施评价

丰富评价手段

1.采用等级与评语相结合的评价方式

 

2.教师.学生.家长共同参与

 

(二)

形成评价

呈现评价结果

1.将形成性评价和阶段性评价进行综合

 

2.做出切合实际的综合性评价

 

 

 

(二)课程管理

 

1.课程设计及开发

1.校本课程开发管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

开发准备

1组织团队建设

1.组建校本课程开发团队

 

2.上报学校行政审批备案

 

2.分析开发情境

1.对学校外部情境进行分析

 

2.对学校内部情境进行分析

 

(二)

实施开发

1.确定课程开发目标

1.考虑教育改革的总体目标

 

2.参照学校的教育办学理念

 

3.考虑学校的实际情况

 

4.确定课程开发目标的要求

 

5.确定课程开发目标的原则

 

2.制定课程开发方案

1.设计校本课程的基本结构

 

2.制定校本课程开发方案

 

3.组织实施开发

1.对开发课程教师进行培训

 

2.编制校本课程纲要

 

3编写校本课程教学内容.

 

(三)

课程评审

1.组织校内评审

1.开发者提交课程资料

 

2.学校内部对课程进行评审

 

2.组织专家评审

1.邀请课程评审专家进行评审

 

2.收集专家提出的评审意见

 

(四)

教材编印

1.编写课程教材

1.对开发课程进行改进

 

2.根据课程内容编写教材

 

2.审核印刷教材

1.邀请专家审核教材

 

2.对编写教材进行修改

 

3.正式出版印刷教材

 

 

2.校本课程实施管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

实施教学

1.安排课程时间

1.了解校本课程要求

 

2.制定校本课程课程表

 

2.组织课程教学

1.配备课程教学教师

 

2.对授课教师进行培训

 

3.按时按量实施教学

 

(二)

评价课程

1.实施课程评价

1.对课程实施过程进行评价

 

2.对课程实施效果进行评价

 

2.反思与改进

1.追踪校本课程的实施情况

 

2.反思校本课程存在问题

 

3.完善校本课程

 

(三)

展示成果

1.现场展示

1.展示校本课程教学课堂

 

2.进行校本课程活动现场表演

 

2.作品展示

1.举办课程相关学生作品展

 

2.组织学生参加课程相关竞赛

 

3.陈列校本课程优秀成果

 

 

2.课程组织管理

课程计划管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定计划

1.研读上级文件

研读上级制定的课程计划

 

2.制定课程计划

1.召集教务处人员研讨课程计划

 

2.编制本校课程计划

 

(二)

编制课表

1.编制课程表

1.准备教师分工表

 

2.运用电子软件编制课表

 

2.调整课程表

1.根据学科教学的需要调整课表

 

2.根据教师个人情况调整课表

 

3.打印发放课表

1.将课表发放到任课教师个人手上

 

2.将班级课表张贴班级

 

3.将课程总表发放给行政人员及各科、级组

 

 

3.课程实施管理

课程实施流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定计划

1.制定学期教学计划

1.制定学期学科计划

 

2.制定学期学科进度

 

3.制定期末复习计划

 

(二)

编写教案

1.备教材

1.备配套教学资料

 

2.参考优秀教案

 

3.了解教材背景资料

 

2.备学生

1.了解学生已有知识

 

2.了解学生学习状态

 

3.了解学生目前的思维特点、心理等水平发展情况

 

(三)

实施教学

1.讲授课

1.引入新课

 

2.学习新知

 

3.适时讲解

 

4.练习巩固

 

2.探究课

1.提出问题

 

2.合作探究

 

3.归纳总结

 

4.形成结论

 

3.实践课

1.教师示范

 

2.个人实践

 

3.集中归类

 

4.形成方法

 

(四)

总结展示

1.个人反思

1.总结规律

 

2.举一反三

 

2.学校总结

1.展示成果

 

2.总结评价

 

 

4.课程评价

课程评价管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

拟定标准

1.研究评价标准

1.研究国家义务教育评价标准

 

2.研究地市级义务教育评价标准

 

2.梳理评价体系

1.确定评价维度

 

2.确定评价体系

 

3.制定评价标准

1.确定评价标准

 

2.广泛征求意见

 

3.形成学校评价标准

 

(二)

实施评价

1.选取样本

1.按评价目的抽取有效样本

 

2.按不同选项把样本分类

 

2.统计数据

1.按选项读取数据

 

2.对数据进行分析

 

3.形成意见

1.分项形成意见

 

2.整体做出分析

 

(三)

反馈调整

1.反馈信息

1.反馈各项数据到相关责任人

 

2.指导老师保持优点更改不足

 

2.调整教学

1.调整日常教学行为

 

2.测试调整后的效果

 

3.反思总结

1.撰写反思心得

 

2.汇总反思信息

 

3.汲取意义深刻的事件加以推广

 

 

 

(三)德育管理

1.心里健康管理

1.学生心理健康辅导流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

准备阶段

1.收集资料

1.收集教师和学生建议、需求

 

2.收集学生心理现象和案例

 

2.制定计划

1.制定学期心理辅导计划

 

2.联系心里辅导社工

 

3.制定知心广播栏目排班表

 

4.通知开展活动的相关班级

 

(二)

辅导过程

1.执行计划

1.展开个别学生心理辅导

 

2.做好心理辅导个案记录

 

2.过程指导

1.配合社工开展心理辅导跟踪

 

2.进行集体或个别辅导

 

(三)

辅导跟踪

1.了解情况

调查统计参与学生心理辅导情况

 

2.辅导拓展

1.收集学生反馈的收获和建议

 

2.听取老师反馈学生的变化

 

3.进一步对相关学生跟踪辅导

 

 

2.监督检查管理

学生德育监测及管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立机制

1.成立监测及检查小组

1.宣传成立监测检查小组目的

 

2.各年级推荐教师参与监测小组

 

3.公示学校德育监测小组成员

 

2.制定监测目标及管理制度

1.监测小组确定监测目标

 

2.制定学生德育检测制度

 

3.监测小组编制监测问卷

 

(二)

实施监测

1.实施问卷监测

1.通知相关班级或学生准备

 

2.进行德育问卷调查监测

 

2.实施观察检测

1.对学生行为进行观察

 

2.记录观察情况

 

(三)

反馈监测

1.统计监测数据

1.根据监测情况进行数据统计

 

2.总结监测结果及分析成因

 

2.反思和改进

1.家校交流反馈监测情况

 

2.根据检测结果改进德育工作

 

 

3.分析改进管理

1.学生不良行为预防与纠正流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

预防措施

1.开展宣传教育

1.对学生的不良行为给予界定

 

2宣传各级各类学生行为规范

 

3.利用各种渠道进行行为引导

 

2.加强监督管理

1.班级、大队部加强常规检查

 

2.班级发现不良行为的学生及时监管

 

(二)

纠正措施

1.进行个案跟踪

1.做好学生行为情况分析

 

2.班级建立学生成长档案

 

2.针对问题行为制定纠正方案

 

2.展开行为纠正

1.班主任配合社工开展心理辅导跟踪

 

2.班主任、政教主任跟踪监管

 

3.家校沟通合力教育纠正

 

 

2.德育数据分析管理程序

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

收集数据

1.制定德育数据统计表

1.制定学校.班级德育数据统计表

 

2印制德育数据统计表

 

2.成立德育数据的分析小组

1.对分析小组成员进行相关培训

 

2.进行德育数据统计

 

(二)

分析数据

1.收集德育数据

收集年级.班级德育数据

 

2.进行数据分析

1.召集数据小组分析相关数据

 

2.做好数据情况统计总结、反馈

 

3.做好统计数据资料存档

 

 

4.德育管理

1.学校.班级德育活动管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

活动准备

1.制定德育活动方案

1.制定德育活动方案

 

2评估活动内容及环境

 

2.申报德育活动

1.政教处申报活动方案

 

2.安全主任对活动方案进行测评

 

(二)

活动组织

1.做好德育活动准备

1.组织相关教师成立活动小组

 

2.落实活动各项准备和安排

 

2组织实施德育活动

1.组织学生开展德育活动

 

2.活动后向政教处汇报活动情况

 

(三)

活动反馈

总结德育活动

1.收集师生对活动的意见

 

2.总结德育活动效果

 

3.收集整理德育活动资料

 

 

2.学科教学中的德育渗透管理

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

挖掘素材

1利用显性资源

1.找出学科教学中的德育资源

 

2.利用学科德育资源进行教育

 

2.挖掘隐性资源

1.挖掘教师在教学中实践发现的隐形资源

 

2.整理发现的隐性德育资源

 

(二)

渗透德育

1.在学科教学中渗透德育

1.将德育要素渗透到教学情景中

 

2.组织教学实践活动渗透德育

 

2.评价德育渗透

1.调查了解学科德育渗透情况

 

2.评价教师实施学科德育渗透

 

 

4.校园文化中的德育渗透管理

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定计划

1.制定校园文化计划

1.制定校园文化建设计划

 

2.在校园文化计划中安排德育内容

 

2.制定学生活动计划

1.制定学生活动计划

 

2.在学生活动计划中渗透德育内容

 

(二)

实施渗透

1.进行校园文化布置

1.按计划进行校园文化建设活动

 

2.检查布置渗透德育情况

 

2 观察德育渗透效果

1.对德育渗透效果进行观察和调查

 

2.对德育渗透工作进行总结

 

 

 

(四)学生管理

1.学籍管理 

1.编班管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

准备编班

1.确定班数

1.毕业升级处理

 

2.确定班数

 

2.预计人数

1.统计毕业生人数

 

2.预计本年度可容纳人数

 

3.将预计可招新生人数与班数报学校领导

 

4.领导审核、批复

 

3.报教育科

1.根据领导审核人数上报教育科

 

2.接收教育科批复

 

(二)

实施编班

1.统计新生总人数

1.统计总报名人数

 

2.男女生比例

 

2.进行编班

1.导入学籍网编班系统

 

2.进行电脑编班

 

3.公示编班结果

1.公示编班名单

 

2.根据编班安排相关教学事宜

 

 

2.学籍管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

进入学籍

1.小一招生

1.宣传招生指南

 

2.学校招生工作领导小组形成本校招生工作方案

 

3.初验报名证件

 

4.等待各职能部门验证

 

5.公示新生名单

 

6.新生注册

 

7.公示电脑分班结果

 

2.转入插班

1.家长登记插班信息

 

2.告知家长学位情况

5个工作日回复

3.报学校招生工作领导小组插班登记人数

 

4.收集家长资料

5+1文件

5.报职能部门审核资料

 

6.报招生工作领导小组最后确认

 

7.开转入联系函

 

8.接收回函

 

9.确定插班

 

10.分派班别

 

11.网上插班处理

 

(二)

转出学籍

1.转出学籍

1.家长提出申请

 

2.开出转学联系函

 

3.接收回函

 

4.开出学生学籍表.转出证明

 

5.学籍网做转出处理

 

2.休学

1.家长提出申请

 

2.审核资料

出国护照.病例

3.报学校招生工作领导小组

 

4.接收学校领导同意休学的申请

 

5.学籍网上做休学

 

其他

3.跳级

1.家长提出申请

 

2.报学校招生工作领导小组

 

3.报教育科

 

4.根据教育科要求考核学生能力

 

5.报教育科学生的考核结果

 

6.反馈教育科结论给家长

 

7.确定跳级

 

8.教育科在学籍网上做跳级处理

 

4.死亡

1.家长提出

 

2.报学校领导

 

3.报教育科

 

4.学籍网上处理

 

5.名册管理

1.年度毕业生名册

 

2.小一新生名册

 

3.年度在校生名册

 

4.流动生名册

 

5.每学期班级、学生人数统计表

 

6.特殊学生登记表

 

 

1. 学习常规管理  

1.作业布置与批改流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

布置作业

1.选定作业内容形式

1.选择作业内容

 

2.确定作业形式

 

3.估算作业时间和容量

 

2.布置作业给学生

1.布置作业给学生

 

2.学生记录作业

 

(二)

批改作业

 1.作业批改评价

1.收取学生作业

 

2.批改作业对错

 

3.写激励性评语

 

4.总结易错易误点

 

2.作业反思总结

1.集体讲评作业

 

2.个别辅导作业

 

3.回批学生订正作业

 

4.对作业情况进行反思记录

 

 

   2.课外特长辅导管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制订计划

1.讨论基本设想

1.制定课外特长生辅导制度

 

2.学科组讨论辅导设想

 

3.学科组确定辅导项目

 

2.制定工作计划

1.制定有三年工作规划

 

2.制定学期工作计划

 

3.上交工作计划

1.上交工作计划到主管部门

 

2.学校审批后公布实施

 

(二)

实施辅导

1.规定时间场地

1.确定辅导时间

 

2.选定辅导场地

 

3.提供学习工具和设施

 

2.进行辅导

1.讲授专业知识

 

2.示范专业技能

 

3.指导学生练习

 

4.布置家庭练习作业

 

(三)

进行考评

1.建立考评机制

1.记录学生学习情况

 

2.评价学生学习情况

 

2.反馈学习情况

1.与家长交流学生学习情况

 

2.向学校汇报学生学习情况

 

3.参加各种特长展示或评比

 

 

3.生活常规管理

1.学生日常行为规范及培养流程

(二)

实施途径1.学校教育

 

2.家庭教育

 

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

 建章立制

1.建立教育机制

1.学校制定具体学生行为规范守则

 

2.分层制定各年级行为规范要求

 

3.组织全体学生学习行为规范

 

4.学生分年级学习行为规范要求

 

(二)

实施管理

1.开展学校教育

1.建立班级行为规范制度

 

2.教师在教学中实施常规教育

 

3.班级组织开展班队活动

 

4.大队部加强检查和监督

 

5.学校评选.表彰行为规范标兵

 

2.加强家庭教育

1.学校对家庭教育提出明确要求

 

2.教师定期进行家访

 

3.召开家长座谈会

 

4.定期举办家长学校

 

3.加强社会教育

1.开展公民社会实践教育活动

 

2.协同社区开展学生教育活动

 

 

2.学生生活技能培养流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定计划

制定培养计划和方案

1.分低.高年段制定培养计划

 

2.制定各年段的具体培养方案

 

(二)

实施培养

1.在教学中渗透

1.在学科教学中渗透生活技能

 

2.在综合实践课中安排生活技能教学内容

 

2.组织专门活动

1.组织学生参加生活技能竞赛

 

2.组织学生参加社会实践活动

 

3.建立学生生活技能激励机制

 

 

4.组织管理 

1.班级管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

培养目标

1.建立管理制度

1.班级制定常规的管理制度

 

2.组织学生学习班级管理要求

 

3.建立班级管理评比制度

 

(二)

实施管理

2.完善组织建设

1.建立班级组织管理常规

 

2.组建合理有效的班委会

 

3.明确班委委员职责要求

 

4.建设班级家校互动平台

 

3.进行教学管理

1.明确课堂学习纪律要求

 

2.安排班级课堂纪律协管员

 

3.按时填写.上交班务日志

 

4.组织班级活动

1.定期组织少先队中队活动

 

2.班级定期开展主题班队会

 

5.落实卫生管理

1.制定班级卫生管理制度

 

2.编制班级卫生工作安排

 

3.选拔班级卫生监督检查员

 

4.制定卫生评比制度

 

6.强化安全管理

1.组织学生开展安全教育活动

 

2.制定班级安全保障措施

 

3.选拔班级安全管理员

 

4.传授有关安全的知识形成基本安全技能    

 

(三)

督促管理

1.加强检查督促

1.大队部定期检查班级管理情况

 

2.政教处定期检查班主任管理情况

 

2.进行总结表彰

1.政教处定期公布班级检查情况

 

2.对班级管理好的进行表彰

 

 

2.少先队管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

完善制度

1.制定管理制度

1.制定少先队大队部管理制度

 

2.拟定各中队辅导员责任制度

 

3.制定少先队队员职责要求

 

2.细化检查制度

1.制定行政检查方案

 

2.建立各中队评比表

 

3.制定学生各项检查标准要求表

 

(二)

队伍建设

1.成立大队委员会

1.下发少先队大队委推荐表

 

2.各中队推荐优秀队员参加竞选

 

3.通过竞选确定大队干部

 

4.全校公示大队干部名单

 

5.成立大队委员会

 

2.明确队干工作职责

1.确定队干工作要求和职责

 

2.大队部定期培训队干部

 

3.制定学校各类检查员工作职责

 

(三)

实施管理

3.实施大队部管理

1.大队部制定常规检查评分标准

 

2.大队部定期召开中队辅导员会议

 

3.大队干部加强常规检查和监督

 

4.大队委总结汇报阶段检查情况

 

2.实施中队管理

1.中队辅导员落实常规教育

 

2.中队定期召开主题队会

 

3.中队建立中队角

 

4.定期表彰优秀中队

 

(四)

加强学习

组织队员进行学习

1.对新队员进行入队前教育

 

2.定期组织队员进行队知识学习

 

3.组织大队干部参加校外学习活动

 

 

       3.学生活动策划与实施流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定方案

1.组织策划

1.召集相关教师进行讨论

 

2.确定学生活动主题

 

2.制定方案

1.写出活动的初步方案

 

2.征求师生对活动方案的意见

 

3.根据意见修改活动方案

 

4.送学校领导班子审批

 

5.发布正式活动方案

 

(二)

实施活动

1.准备活动

1.按方案对学生布置相关活动任务

 

2.相关人员做好物质和环境布置的准备

 

2.组织活动

1.学生按计划进行活动

 

2.负责教师指导学生进行活动

 

3.安排学生记录活动过程

 

3.总结活动

1.活动负责人负责收集活动资料

 

2.撰写各活动总结报告

 

3.展示活动成果

 

 

       4.社团管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

培养意识

1.组建社团

1.学校发起组建各类社团活动

 

2.指定教师负责社团活动开展

 

3.社团教师宣传各类社团活动

 

4.社团教师招募社团成员

 

5.学生入团填写入团申请书

 

6.社团教师批准并公示入社团学生情况

 

(二)

实施管理

1.制定制度

1.社团教师制定本社团活动制度

 

2.选拔社团管理成员

 

3.制定社团成员考核表

 

4.建立社团奖惩机制

 

2.推动发展

1.制定社团活动目标

 

2.拟定社团训练计划

 

3.督促成员完成社团活动

 

4.定期安排社团成员展示活动

 

5.组织社团成员参加演出.比赛

 

 

5.自我管理及参与管理

学生自我管理及参与管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

强化意识

1.强化自我管理意识

1.组织学生学习学校行为规范

 

2.对学生提出自我行为管理的要求

 

2.选拨班队干部

1.公开选拔各级班队干部

 

2.组织班队干部参与常规管理

 

(二)

参与管理

1.组织学生参与管理

1.安排行为规范的检查员进行检查

 

2.安排班级纪律常规检查员

 

3安排学生进行课间安全检查

 

4.安排学生检查眼保健操

 

5.礼仪队对进校学生进行常规检查

 

6.安排学生参与班级教学设备管理

 

7.安排学生辅助教师进行教学

 

(三)

总结督促

进行总结表彰

1.定期对检查结果进行公布

 

2.班主任督促学生进行改进

 

3.表彰在自我管理中表现突出的学生

 

 

 

(五)体卫管理

1.学校环境卫生管理 

1.校园环境卫生管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立制度

1.基本制度

1.建立学校卫生管理制度

 

2.成立学校卫生管理领导小组

 

3.制定学校卫生责任人制度

 

2.检查制度

1.建立学校卫生检查制度

 

2.制定卫生检查评分标准细则

(二)

实施监察

1.班级卫生

1.每天定时检查班级卫生值日情况

 

2.检查员填写检查评分表

 

3.每天定时检查班级包干区打扫情况

 

2.公共卫生

1.每天至少四次巡视校园

 

2.定期抽查功能室卫生情况

 

(三)

进行小结

1.通报检查情况

1.每周通报一次检查扣分或加分情况

 

2.每天对物业保洁员通报卫生情况

 

2.提出反馈整改

1.通知相关责任人需整改事项

 

2.根据要求择时检查整改情况

 

 

2.学校绿化管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

安排人员

明确绿化职责

1.明确绿化服务人员任职要求和岗位职责

 

2.物业公司选派合适人选

 

(二)

绿化管理

1.实施绿化过程

1.每天巡视校园所有植被

 

2.每天清理植被花丛及植物园内垃圾

 

3.定期给植物浇水、施肥

 

4.定期为植物剪枝

 

5.适时用盆栽植物美好校园

 

2.检查督促

1.总务主任每天巡视检查绿化情况

 

2.发现问题及时与花工联系整改

 

 

3.学校环境卫生外包管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

外包准备

1.联系保洁外包

1.联系外包物业公司

 

2.签订卫生外包合同

 

3.根据学校要求选派保洁员

 

2.分配保洁工作

1.分配保洁负责区域及讲解相关要求

 

2.保洁员领取保洁物品

 

(二)

实施保洁

1.进行保洁工作

1.每天完成职责内工作

 

2.根据学校临时要求进行整理

 

3.定时派人清洗地面

 

4.定时进行蚊虫消杀

 

5.每天至少4次巡查

 

2.检查保洁工作

1.校医发现问题通知区域保洁员整改

 

2.适时向保洁公司反馈保洁员工作情况

 

 

2.疾病预防制度

1.重点传染病爆发应急流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立制度

1.基本制度

1.制定传染病防控管理制度

 

2.建立传染病防控工作领导小组

 

3.制定传染病防控措施和应急预案

 

4.制定传染病突发事件责任追究制度

 

2.检查制度

1.制定传染病管理登记疫情上报制度

 

2.制定学生晨检登记及评分标准

 

(二)

报送资料

1.校内上报

1.各班卫生员、班主任及时向校医报患病情况

 

2.校医向安全主任及校长汇报

 

2.上报上级部门

1.安全主任将疫情报送区教育局

 

2.安全主任将疫情报送区疾控中心

 

(三)

处理疫情

处理申报疫情

1.按早发现.早隔离.早治疗原则处理疫情

 

2.对患者所在环境进行彻底消毒

 

 

2.学生日常健康卫生管理及监督流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立制度

1.制定基本制度

1.制定学生日常健康卫生管理制度

 

2.建立学生日常健康卫生管理领导小组

 

3.制定学校晨检制度

 

4.制定学生因病缺课追踪上报制度

 

2.制定检查制度

1.建立学生日常健康卫生检查制度

 

2.制定检查评分标准细则

 

(二)

上报流程

1.各班向校医上报

1.各班每天上报因病缺课人数及具体情况

 

2.随时出现患病学生及时联系校医处理

 

2.校医上报情况

1.校医汇总各班上报情况

 

2.校医上报总务主任和校长

 

3.出现集中患病情况上报给区疾控中心和区教育局

 

4.听取上级部门给予的处理意见

 

(三)

反馈整改

1.通报各班晨检

1.每周全校通报一次晨检上报情况

 

2.通知相关责任人需整改事项

2.落实整改情况

根据要求择时检查整改情况

 

 

3.食堂卫生及营养管理

1.食堂卫生管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

人员卫生

1.健康检查与培训

1.进行入职健康体检及培训

 

2.每年进行健康体检

 

3.不定期进行卫生管理培训

 

2.对工作人员进行晨检

1.检查着装是否符合要求

 

2.检查个人卫生是否达标

 

3.检查身体状况有无异常

 

(二)

环境卫生

1.检查功能室卫生

1.食堂主管上岗前进行全面检查

 

2.各责任人负责各自责任区的卫生

 

2.检查设备设施卫生

1.上岗前检查相关设备是否卫生

 

2.使用完毕后做好卫生清理消毒

 

(三)

食品加工

1.粗加工

1.摘选蔬菜

 

2.按冲洗.清洗.斩切.浸泡的步骤进行粗加工

 

3.肉类冲洗去血水

 

2.深加工

1.蔬菜烹饪前煮沸去除残留化学物质

 

2.肉类及瓜菜类烧熟煮透

 

3.配餐

1.试吃

需登记

2.留样

需登记

3.配餐、出餐

 

 

2.食品采购及控制流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

食品采购

制定采购计划

1.制定菜谱

 

2.确定采购品种

 

3.计算采购数量

 

4.下发采购清单

 

(二)

品质控制

1.联系指定供应商

1.查询供应商是否具备相关资质

 

2.索取供应商相关资料

 

2.对产品进行索证

1.索取生产厂家.厂址.联系方式

 

2.了解生产日期.保质期

 

3查看相关检测报告

 

4测试感官症状

 

(三)

验收

1.检查核对

1.检查是否腐败变质

 

2.检查是否过期食品

 

3.检查是否三无食品

 

3.食品入库

4.合格食品入库登记

 

5.不合格食品进入退货程序

 

 

3.食品制作卫生流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

冻品类

1.清洗

1.检查食品质量

 

2.清洗冲洗去杂质

 

1.加工

1.常温解冻

 

2.清水冲洗.去杂质.除边料

 

3烹调

1.斩件加工

 

2.烧熟煮透

 

(二)

鲜肉类

1.清洗

1.检查食品质量

 

2.清洗冲洗去杂质

 

2.加工

斩件加工

 

3.烹调

1.分类加工

 

2.烧熟煮透

 

(三)

素菜类

1.清洗

1.挑选,去黄.腐叶

 

2.初洗

 

3.浸泡

 

4.捞起、沥水

 

3.加工

斩件加工

 

4.烹调

1.过水

 

2.进行烹调

 

(四)

鱼类

1.清洗

1.质量检查

 

2.去脏去鳞

 

3.反复冲洗

 

2.加工

斩件加工

 

3.烹调

进行烹调

 

 

4.食品储存流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

验收

1.食品验收

1.按食品卫生要求进行验收

 

2.对食品进行初步清理

 

(二)

储存

1.冻品

1.分类放入专用冰柜

 

2.调控合理储存温度

 

2.鲜肉

1.进行瘦肉精检查

 

2.感官检查无异常

 

3.检查无腐败变质现象

 

4.未使用完的材料及时放冰柜

 

3.蔬菜类

1.检查无腐败变质现象

 

2.未使用完毕的及时放保鲜柜

 

3.调控合理储存温度

 

 

5.原料库存流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

采购

1.索取采购资料

1.到指定供应商处采购原材料

 

2.索取相关检验资料

 

2.原材料验收

1.检查食品包装

 

2.检查生产日期及保质期

 

(二)

入库

1.材料分类

1.整理原材料

 

2.将原材料归类

 

2.登记报告

1.登记原材料的进货日期

 

2.报告最佳使用日期

 

3.进行防霉防潮处理

 

(三)

出库

登记领料

1.指定人员领料

 

2.做好出库登记

 

 

6.食品安全事故报告及处置流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

事故报告

信息收集

1.相关教师及时报告校医

 

2.校医根据预判后报告校主管领导

 

(二)

启动预案

1.采取措施急救

1.主管领导及时到达现场统一指挥

 

2.第一时间联系急救中心

 

2.报告相关部门和家长

1.报告上级主管部门

 

2.报告卫生主管部门

 

3.联系学生家长沟通相关情况

 

(三)

食品调查

1.了解加工情况

1.调取学生菜谱

 

2.了解操作流程

 

2.封存相关食品

1.初判可疑食品

 

2.检查试吃留样记录

 

3.人员控制

1.确定加工责任人

 

2.调取登记当事人档案

 

(四)

后期处置

1.维护秩序

1.维护教学秩序

 

2.采取安全管理措施

 

2.安全教育

1.师生食品安全教育

 

2.食品加工人员安全教育

 

 

7.食品营养及搭配流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

核定营养量

对教师.学生分别进行核定

1.确定总热量和营养需求

 

2.确定蛋白质.脂肪.碳水化合物需要量

 

(二)

实施搭配

1.设置菜谱

1.参考教育局菜谱

 

2.对菜谱进行科学搭配

 

3.公示制定好的菜谱

 

2.确定供应量

1.确定教师供应量

 

2.确定学生供应量

 

3.制定进货单

按菜谱设置采购材料

 

 

8.饮食卫生标准及监督检查流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

卫生标准

1.个人卫生

1检查员工是否按要求着装

 

2.了解员工身体状况

 

3.检查日常卫生行为习惯

 

2.食品卫生

1.检查食品感官状态

 

2.查验相关检查报告

 

3.检查储存设备是否正常

 

4.成品检查

 

(二)

卫生监督

1.餐饮企业资质

1检查是否有营业执照

 

2.检查是否有卫生许可证

 

2.日常操作流程

1.检查初加工情况

 

2.检查细加工情况

 

3.检查烹调情况

 

4.检查配餐情况

 

3.日常卫生管理

1.检查操作环境卫生是否达标

 

2.检查操作过程是否符合要求

 

3.检查各种卫生制度的落实情况

 

(三)

处理结果

处理监督中发现的问题

1.对发现的问题进行登记

 

2.提出整改意见

 

3.组织相关人员进行培训

 

 

9.食堂废弃处理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

烹制过程

1. 初加工

1.拆下的外包装分类放置指定地点

 

2.清除的废物投人厨余垃圾专用桶

 

2. 切配

不可利用部分投入厨余垃圾专用桶

 

3. 烹制

1.调料.食油包装分类退回回收部门

 

2.剩油渣集中投入专用垃圾桶

 

3.灶台零散菜叶集中投入专用垃圾桶

 

(二)

餐具清洗

1.回收过程

1.餐巾纸、牙签等合并回收

 

2.剩饭菜、果皮合并回收

 

3.剩汤集中回收

 

2.运送至洗碗间

1.餐巾纸、牙签等投入专用垃圾桶

 

2.剩饭菜、果皮投入厨余专用垃圾桶

 

3.剩汤将汤渣回收投入厨余专用垃圾桶

 

3.清洗后

产生的剩饭.菜投入指定垃圾桶

 

(三)

分类处理

1.厨余垃圾

1.剩菜饭、菜叶、果蔬皮核投入厨余专用垃圾桶

 

2.交合作专业公司运输回收

 

2.可回收垃圾

1.集中送至回收站

 

2.投入指定垃圾桶

 

3.不可回收垃圾

1.运送至指定垃圾场

 

2.投入指定垃圾桶由清洁公司负责清运

 

4.有害垃圾

投入指定垃圾桶由专业公司回收

 

 

10.食堂消毒流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

场地消毒

1.个人消毒

1.进入加工区域进行手部消毒

 

2触摸非食品及餐具后进行消毒

 

3.使用卫生间后进行消毒

 

2场地消毒

1.进行地面消毒

 

2.进行台面消毒

 

3.进行工用具消毒

 

(二)

餐具消毒

1.冲洗餐具

1.用清水进行冲洗

 

2.用工具进行洗刷

 

3.用工具进行擦洗

 

2.高温消毒

1.对清洗后的餐具进行保洁

 

2.用红外线进行高温消毒

 

3.指定人员进行消毒

 

4.调控消毒时间和温度

 

5.登记消毒情况

 

 

4.学校体育工作管理 

1.早操.大课间活动管理

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

早操

1.组织学生进场

1.教师指挥学生列队

 

2.广播室放进场音乐

 

3.学生按规定路线进场集合

 

2.组织学生做操

1.广播室播放广播操音乐

 

2.全体学生做广播操

 

3.组织学生退场

1.广播室播放退场音乐

 

2.学生按规定路线退场

 

(二)

大课间

1.组织学生进场

1.带队教师指挥学生列队

 

2.广播室放进场音乐

 

3.学生按规定路线进场集合

 

2.组织进行热身运动

1.广播室播放运动音乐

 

2.学生跟随体育老师绕场慢跑圈

 

3.开展活动

1.各班派学生到器材室领取活动器材

 

2.各班级到指定地点开展活动

 

4.组织学生退场

1.各班收拾好器材并归还到器材室

 

2.学生集合后由带队教师带离活动场地

 

 

2.运动会及体育活动管理

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

启动活动

1.体育活动项目申报

1.申报体育活动项目

 

2.学校审批通过项目

 

3.组建活动负责团队

 

(二)

制定计划

1.制定体育活动计划

1.制定体育活动计划

 

2.制定体育活动规程

 

3.确定体育项目及参与人数

 

4.配置裁判及工作人员

 

2.准备活动经费及用品

1.制定活动风险管理计划

 

2.编制活动预算表

 

3.确定活动预算表

 

4.安排采购计划

 

(三)

执行活动

1.按计划执行活动

1.按计划执行体育活动

 

2.跟踪活动情况

 

3.控制活动进度

 

2.总结活动情况

1.对活动进行总结

 

2.表彰在活动中取得成绩的学生

 

 

3.学校体育运动队训练管理

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

组建阶段

1.组建训练队

1.确定运动项目

 

2.确立运动队领队及教练

 

2.选拨队员

1.选拔各运动队队员

 

2.各运动队制定训练目标与计划

 

(二)

训练阶段

1.训练管理

1.按训练计划进行训练

 

2.定期总结训练情况

 

2.比赛管理

1.组织学生进行比赛专门训练

 

2.组织学生报名参加各项体育比赛

 

3.对比赛取得成绩的队员进行表彰

 

 

4.体育活动中学生意外受伤害管理

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立机制

1.建立意外伤害预案

1.成立应急预案处理小组

 

2.建立学生意外伤害预案

 

2.配备专门管理人员

1.场地的设施配备专人保管与维护

 

2.体育活动有专职人员带领

 

3.定期向教师和学生培训急救医疗知识

 

(二)

应急处理

1.对受伤学生进行急救处理

1.校医对受伤学生进行基本急救处理

 

2.受伤严重的学生应马上送往就近医院救治

 

2.处理其他相关事宜

1.及时通知应急预案小组领导及家长

 

2.及时将情况向主管校长报告,

 

3.情况严重时向上级主管部门报告

 

4.重大事故立即成立事故处理小组

 

5.追查事故原因并作出适当处理

 

 

5.体育场地.器材管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

器材管理

1.制定管理制定

1.制定体育器材管理规章制度

 

2.各类器材分类摆放并造册登记

 

2.管理维护器材

1.安排专人负责看管与维修器材

 

2.定期盘点学校体育器材

 

(二)

器材借用

1.办理借用登记手续

1.填写体育器材领用登记表

 

2.借出所需体育器材

 

2.办理借用归还手续

1.归还所借体育器材

 

2.检查体育器材损坏情况

 

 

 

(六)客户关系管理

1.客户获取 

1.客户参观学校流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

联系上报

1.通过函件进行联系

1.接收来访联系函件

 

2.了解客户背景.需求.人数

 

3.了解参观主题.内容

 

2送学校领导进行审批

1.学校行政会议讨论审批

 

2将审批结果告知相关部门

 

(二)

制订方案

1.制订参观方案

1.商定客户来访时间

 

2.制定具体接待方案

 

2.报学校审批

1.领导班子会议讨论审批方案

 

2.修改.确定接待方案

 

(三)

接待准备

1.分配工作

1.公布接待方案

 

2.明确各项目负责人职责

 

2.前期准备工作

1.准备接待资料

 

2.做好环境卫生准备

 

3.做好后勤保障安排

 

(四)

实施接待

1.迎接客户

1.了解车辆接送行程路线

 

2.联络员提前在校门等待

 

3.安排客户车辆停放

 

2.接待客户

1.引导客户到接待地点

 

2.介绍客户关心的核心问题

 

3.引导客户参观校园

 

3.交流反馈

1.与客户进行交流学习

 

2.与客户交流相关资料

 

4.送别客户

1.互相赠送纪念品

 

2.与客户合影留念

 

3.安排车辆送行

 

(五)

宣传报导

撰写新闻稿

撰写.发布活动新闻稿

 

 

2.客户管理

1.客户信息管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定制度

制定管理制度

1.制定客户信息管理制度

 

2.发布客户信息管理制度

 

(二)

建立信息库

1.收集客户信息

1.确定客户信息收集内容

 

2.制定信息收集方式

 

3.确定信息收集负责人

 

2.建立客户信息库

1.整理客户信息建立信息库

 

2.定时更新客户信息库

 

(三)

信息库管理

1.信息整合分析

1.整合分析客户信息

 

2.建立相关客户指标

 

3.编制客户信息分析报告

 

2.资料归档

将客户信息资料归档

 

 

2.客户投诉(建议)处理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

接受投诉

(建议)

1.接收电话投诉(建议)

1.设置投诉(建议)专线电话

 

2.接听投诉(建议)电话

 

3.详细记录投诉(建议)内容

 

2.接待来访投诉(建议)

1.设置服务窗口受理来访

 

2.接待来访客户

 

3.详细记录投诉(建议)内容

 

3.接收来信投诉(建议)

1.设置公开投诉(建议)邮箱

 

2.接收客户邮寄.邮箱来信

 

3.阅读了解来信内容

 

4.填写投诉(建议)记录表

 

(二)

处理投诉

1.上报核实投诉(建议)情况

1.将客户投诉(建议)报学校领导

 

2.校领导根据投诉(建议)内容批转相关部门处理

 

3.根据投诉(建议)内容调查核实

 

2.落实处理

1.根据调查情况提出处理意见

 

2.上报学校领导进行批复

 

3.根据处理意见落实处理

 

3.反馈处理结果

1.将调查情况.处理情况反馈给与投诉(建议)人

 

2.相关资料进行归档

 

 

3.客户价值提升

客户满意度调查流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定方案

1.做好前期准备

1.确定调查主题

 

2.确定调查对象

 

3.确定调查途径

 

4.确定调查权责部门.负责人

 

2.制定调查方案

1.制定调查方案

 

2.报学校领导审批

 

(二)

调查实施

1.收集信息

1.发放调查资料

 

2.收集整理调查信息

 

2.整理分析信息

1.整理分析调查信息

 

2.形成分析报告

 

3.落实处理

1.将分析报告报学校领导批示

 

2.针对发现问题制定改善措施

 

3.执行改进措施

 

(三)

反馈改进

情况

1.改进反馈

1.确认改进效果

 

2.回复客户改进情况

 

2.调查满意度

1.重新调查客户满意度

 

2.相关资料进行归档

 

 

 

(七)教师管理

1.教师发展 

1.教师招聘管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

公布需求

1.做教师预算

1.明确现有教师情况

 

2.明确新学年预计班级数

 

2.制订招聘计划

1.相关人员商议招聘学科和人数

 

2.报教育局人事科备案

 

(二)

组织面试

1.成立招聘小组

由骨干教师成立各学科招聘小组

 

2.进行初审

1.筛选应聘简历

 

2.接受同行推荐

 

3.安排面试

1.联络应聘人员

 

2.安排面试班级.时间

 

3.准备面试内容.形式

 

4.综合评议

1.招聘小组综合评议

 

2.领导班子确定招聘名单

 

(三)

入职

1.上报审批

上报教育局审批

 

2.办理入职手续

1.填报人事信息备案表

 

2.签订聘用合同

 

3.办理工资.五险一金业务

 

3.培训上岗

1.对新招聘教师进行集中培训

 

2.安排新招聘教师上岗任教

 

 

       2.教师入职管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

入职手续

1.办理人事手续

1.填报人事信息备案表

 

2.上报主管部门备案

 

3.签订合同

 

4.办理工资.五险一金业务

 

 

2.安排任职的部门(科.级组)

1.校领导讨论安排部门(科.级组)

 

2.安排办公室及座位

 

3.领取办公用品.帐号

1.总务处领取办公用品

 

2.图书馆领取教学用具

 

3.信息中心领取电子帐号

 

(二)

业务培训

1.安排岗前培训

教研室集中安排岗前培训

 

2.组织参与培训活动

1.听推门课.评课

 

2.检查教案和作业批改

 

3.组织参加区培训中心新教师培训

 

4.确定帮带人员

 

 

       3.教师转正管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立机制

1.制定教师转正制度

1.制订转正评估办法

 

2.提交行政办公会审议通过

 

2.建立专门机构

成立教师转正领导小组

 

(二)

评估考核

1.提出申请

个人提出申请

 

2.评估考核

1.根据评估办法进行各项考核

 

2.对教师进行综合评估

 

3.领导小组讨论评议

 

(三)

办理手续

1提交资料进行上报

1.提交转正申请表及相关资料

 

2.报主管部门审批

 

2.调整工资待遇

1.保存相关人事资料

 

2.调整工资待遇

 

 

       4.教师离职管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

离职申请

个人申请

个人向学校提出申请

 

(二)

审批

1.学校审批

1.领导班子会议讨论审批

 

2.主管部门审批

1.将离职申请上报主管部门

 

2.主管部门批复

 

(三)

办理手续

1.正编

1.停发工资社保等待遇

 

2.办理出编

 

3.签订解聘合同

 

2.劳务派遣

1.停发工资社保等待遇

 

2.填写离职登记表

 

(四)

工作移交

进行工作移交

1.交接所任岗位工作

 

2.移交学校固定资产

 

 

       5.教师校本培训管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定计划

制定培训制度和计划

1.建立完善的校本培训制度

 

2.制定学期校本培训计划

 

(二)

实施培训

1.制定活动方案

1.教科室制定培训活动具体方案

 

2.方案上报行政会议进行审批

 

3.教科室修改活动方案

 

2.实施培训活动

1.按方案向相关人员布置工作任务

 

2.按方案步骤落实培训活动

 

(三)

追踪评价

1.教师进行总结

1.参与教师对活动进行反思

 

2.参与教师撰写活动心得

 

2.学校进行总结

1.学校表彰活动中的先进教师

 

2.负责部门对活动进行总结

 

 

       6.教师外出培训学习管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

报名申请

1.上级单位安排

1.查看外出学习的文件通知

 

2.相关人员报送学校领导审批

 

2.学校组织安排

1.教科室制定培训学习方案

 

2.发布外出学习的文件通知

 

2.自行申报学习

1.查看外出学习的文件通知

 

2.教师上培训网报名

 

(二)

实施培训

1.培训前准备

1.了解外出学习内容和相关事项

 

2.按学校有关规定办理请假手续

 

3.自行安排好教学与岗位工作

 

2.参加培训学习

1.全程按学习计划参加培训活动

 

2.做好学习笔记和收集学习资料

 

(三)

追踪评价

1.整理学习资料

1.学习结束后整理好学习笔记

 

2.写出学习总结或心得体会

 

2.汇报总结

1.学习结束后向领导和同事汇报

 

2.学校领导对学习过程进行评价

 

3.将培训情况记入教师业务档案

 

 

       7.教师个人专业发展评价考核流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

考核准备

1.建立机制

1.制定教师个人专业发展考核制度

 

2.成立学校考核领导小组

 

2.设计方案

1.制订考核评估实施方案

 

2.提交教工大会讨论通过

 

(二)

考核实施

1.准备资料

1.制作.下发有关的表册

 

2.组织教师填写有关表册

 

3.收集其它各种评价信息

 

2.进行评价

1.组织教师个人进行自主评议

 

2.组织学科组进行评议

 

3.分管领导进行评议

 

4.考核组进行评议

 

(三)

反馈结果

1.考核处理

1.建立教师评价档案

 

2.纳入教师的个人信息库

 

2.考核反馈

告知和交流考核情况

 

 

2.教师评价

教师年度考核流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定方案

1.前期准备

1.确定考核人数

 

2.确定评优评先指标

 

3.确定考核领导小组

 

4.确定时间安排

 

2.制定调查方案

1.制定调查方案

 

2.报学校领导审批

 

3.领导批复

 

(二)

考核实施

1.个人考核表

1.发放年度考核表

 

2.填写年度考核表

 

2.小组考核

1.根据考核方案分组述职考核

 

2.小组评优评先

 

3.校内考核

1.各小组评优评先结果上报

 

2.考核领导小组审议小组考核结果

 

3.确定学校评优评先名单

 

4.结果公示

公示学校评优评先名单

 

(三)

总结上报

1.总结上报

1.撰写考核总结

 

2.填写评优评先报表

 

2.资料归档

1.材料上报主管部门

 

2.资料归档

 

(四)

奖励激励

1.考核称职

1.工资年度正常晋升一级

遵照上级主管部门相关政策执行

2.发放年度考核奖

2.考核优秀

1.工资年度正常晋升一级

2.发放年度考核奖

3.评选先进

1.收发光荣名册

2.根据评选情况发放奖金

 

 

(八)教育管理

1.教育科研管理

1.课题立项及评审流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

准备申报

1.进行课题选题初步论证

1.申报者思考.讨论课题选题

 

2.上报教科室初步论证课题选题

 

2.填写课题申报书

1.明确课题名称及承担者或负责人

 

2.明确选题性质.目的和任务

 

3.阐述课题意义

 

4.了解与该课题研究有关国内外研究状况

 

 

5.进行可行性论证

 

5.提出课题研究的目的.内容和研究方法

 

6.明确研究主要方法步骤.成果形式及完成时间

 

7.预设主要阶段性成果及最终研究成果

 

(二)

进行申报

1.进行校内申报

1.学校教科室填写意见

 

2.校长签字进行审批

 

2.上报立项审批

1.上报教育局课题主管部门

 

2接收教育课题主管部门意见

 

3.听取专家评审意见

 

4.保存课题立项资料

 

 

2.科研经费管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

经费预算

1.办理上帐手续

1.课题负责人查询经费到账情况

 

2.学校财务人员人办理上帐手续

 

3课题负责人建立科研经费账本

 

2.进行经费预算

1.了解拨款单位对经费使用的要求

 

2.课题组对经费使用分配进行讨论

 

3.列出经费使用预算表

 

(二)

经费使用

2.上报经费预算

1.送校长对预算表进行审批

 

2.写出正确使用推动资金的承诺书

 

3.向主管单位上报经费安排的报告

 

3.使用经费

1.使用经费前先报校长审批

 

2.按相关操作规定使用经费

 

4.报销经费

1.按相关财务规定报销经费

 

2.课题结题时上报经费使用情况

 

 

3.科研鉴定管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

提出申请

填写科研鉴定申请表

1.课题组填写申请评审表或鉴定申请表

 

2.邀请参与鉴定的专家

 

(二)

组织结题

1.提交结题相关资料

1.课题组提交研究报告.科研合同

 

2.课题组提交相关研究成果

 

2.召开结题会议

1.课题组汇报科研项目有关内容

 

2.鉴定专家提问

 

3.鉴定专家评议得出评审意见

 

4.与课题组交换意见

 

5.得出鉴定结论

 

6填写鉴定证书

 

(三)

后续工作

1..将资料归档

1.教科室将课题资料存档

 

3.组织科研项目成果申报

 

2.成果的运用转化

1.教科室制定科研项目应用计划

 

2学校组织实施科研项目运用转化

 

 

4.科研信息及资料档案管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

采集信息

1.制订管理制度

制定档案管理制度

 

2.提出归档要求

1.提出电子文档格式要求

 

2.提出归档资料内容要求

 

3.采集档案资料

1.采集原始文本资料

 

2.采集电子文档资料

 

(二)

整理信息

1.分类编制特征信息

1.档案编号

 

2.文件题名

 

3.标注责任者.文件日期等信息

 

2. 建立索引功能

1.加工整合信息

 

2.连接外部资源信息

 

(三)

管理信息

1.维护信息数据

1.保管.维护数据

 

2.更新.迁移数据

 

2.利用信息数据

1.建立多种查询方式

 

2.为教师提取档案资料

 

 

2.科研人员管理

1.科研人员培养及管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

计划阶段

1.制定科研人员培养计划

1.提出科研人员培养计划

 

2.广泛征求意见申报审批

 

2.确定科研人员名单

1.公布方案并接受报名

 

2.整理自荐及推荐名单

 

3.教科室审核名单

 

4.公示科研人员名单及研究方向

 

(二)

培养管理

1.科研人员制定科研计划

1.科研人员制定计划

 

2.计划上交教科室存档

 

2.按计划实施

1.科研人员按计划实施

 

2.教科室检查实施情况

 

3.阶段性总结

1.学期末召开科研人员会议

 

2.各科研人员进行总结

 

 

2.校外科研专家聘用及管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

计划申报

1.做出聘用计划

1.教科室根据需要列出聘用清单

 

2.会同相关人员讨论可行性

 

2.做出聘用决定

1.将聘用计划上报校领导

 

2.校领导做出是否聘用的批示

 

3.教科室根据聘用批示联系专家

 

(二)

聘用管理

1.签订聘用合同

1.双方就各自要求目标进行沟通

 

2.教科室就合作意向向校长汇报

 

3.校长做出是否同意的批示

 

4.将学校意见回复给专家

 

5.双方根据一致意见订立合同

包括口头合同

2.聘用期间管理

1.办公室负责接待专家

 

2.教科室跟进专家的科研工作

 

3.后勤部门提供用车等需求

 

(三)

聘用结束

对所聘用专家进行评价

1.教科室搜集对专家的评价

 

2.将评价意见上报校领导

 

 

3.教师梯队建设管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

准备阶段

1.制定目标计划

制定教师梯队建设目标.计划

 

2.梯队人员划分

1.按照教师年龄进行统计

 

2.按照教学能力业绩进行梯队划分

 

3.确定带头人并组建梯队

 

4.建档备案

 

(二)

培养过程

1.带头人制定年度规划

1.带头人制定活动计划

 

2.活动计划报教科室备案

 

3.告知梯队成员计划内容

 

2.按计划进行活动

1.按照计划开展活动

 

2.教科室检查活动开展情况

 

(三)

评价总结

1对各梯队评价总结

1.学期末各梯队进行总结

 

2.总结上交教科室

 

3.教科室对各梯队进行评价总结

 

 

 

(九)设备设施管理

1.校园及校舍管理 

1.校舍及设施维护管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

校舍管理

1.定期检查校舍

1.管部门对校舍进行定期查勘鉴定

 

2.总务处对校舍进行定期检测

 

3.对校舍鉴定信息进行更新修改

 

2.实施校舍管理

1.对检查中出现的问题及时维修养护

 

2.不能解决的报上级主管部门审批实施

 

(二)

设施维护

1.设施造册登记入档

1.对设施进行分门别类造册

 

2.定期检查各类设施设备

 

2.设施维护管理

1.定期做好设施防护工作和养护工作

 

2.对维护管理过程中进行记录并入档

 

(三)

检查监督

2.对管理进行监督检查

1.总务处定期向学校汇报维护情况

 

2.学校领导检查监督维护效果

 

3.学校领导将问题和建议反馈给总务处

 

 

 

4.总务处进行进一步整改

 

 

2.校舍档案管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

文件入档

1.进行文件点收

1.检查文件文本及附件是否完整

 

2.检查文件的处理手续是否完备

 

2.进行文件整理

1.按规范装订文件

 

2.对破损文件进行修补

 

(二)

档案分类

1.对文件进行分类

1.按行业规定制定文档分类标准

 

2.按分类标准对文档进行分类

 

2.进行名称及编号

1.赋予档案各级分类名称

 

2.编制档案分类编号表

 

(三)

档案管理

1.进行归档与档案清理

1.将文件依目次号装订档夹内

 

2.注明档夹内所含档案的分类编号及名称

 

2.档案借阅手续

1.个人提出档案的借阅申请

 

2.分管领导签字

 

3.借阅后归还时签字确认

 

 

2.教学设备管理

1.常规教学设备的配置及管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立制度

1.制定管理制度

根据相关规定制定设备管理制度

 

2.宣传管理制度

1.组织相关老师学习设备管理制度

 

2.将设备管理制度悬挂于每间课室和功能室

 

(二)

实施管理

1.检查相关设备

1.每日电工检查电源插头.电线安全

 

2.每日上课老师检查设备是否正常

 

2.使用教学设备

1.严格按操作规程操作使用设备

 

 

2.使用过程发现故障及时报修

 

3.登记与更换

1.电教员.电工定期检查教学设备使用情况并进行登记

 

2.定期将检查情况汇报学校总务处

 

3.总务处根据情况维修或更换

 

 

2.食堂设备配置及管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立制度

制定管理制度

1.根据相关规定制定设备管理制度

 

2.组织员工学习设备管理制度

 

3.将设备管理制度悬挂工作间

 

(二)

实施管理

1.检查相关设备

1.每日早上工作之前检查所需设备

 

2.对电动机械检查电源插头.电线安全

 

3.检查燃气安全设备

 

4.检查需使用设备的卫生情况

 

2.使用食堂设备

1.严格按操作规程操作使用设备

 

 

2.使用过程发现故障及时报修

 

3.登记与更换

1.定期检查食堂设备使用情况并进行登记

 

2.定期将检查情况汇报学校总务处

 

3.总务处根据情况维修与更换

 

 

3.采购管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

申报采购

1. 分散采购

1.告知本科.级组长采购何种物品

 

2..级组长向校区负责人申请

 

3.校区负责人同意后向校长申请

 

4.用公务卡刷卡消费或财务转账

 

2. 集中采购

1.总务处根据各部门需求向校长申请

 

2.学校有权处理的通过招标采购小组讨论

 

3.学校没权处理的通过协议或定点进行采购

 

(二)

立项审批

1.学校立项

集中采购提前一年做到学校部门预算中

 

2.校内审批

1.将整理好的资料送总务处初审

 

2.总务处将资料报送校长审批

 

3.上级审批

1.总务处将资料报送教育局

 

2.总务处在规定时间查询审批结果

 

 

4.基建工程管理流程

3.信息系统管理

1.信息系统及网络安全管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

监督与提醒

1.制定安全防范方案

1.制定信息系统访问权限设置方案

 

2.制定数据备份及突发事件处理方案

 

3.制定病毒防治方案

 

2.做好日常监督与提醒

1.对各个网络用户及计算机设备的使用过程进行监测

 

2.督促各个终端用户定时对关键数据进行备份

 

(三)

实施安全

措施

1.建立各项软硬件的安全措施

1.安装病毒防治软件

 

2.告知防火墙技术

 

3.建立预警装置

 

4.发布病毒防治的数据资料

 

5.提供病毒库升级下载文档

 

2.处理安全事故

1.将事故通报分管领导

 

2.对事故采取补救措施

 

3.记录事故档案

 

 

2.信息系统维护及事故管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

故障判断

1.了解运行情况

1.了解网络运行情况

 

2.了解各个终端使用情况

 

2.判定事故原因

1.判断是否设备故障

 

2.对上报故障进行分析

 

(二)

实施维护

1.对事故进行维护

1.电脑组协助解决

 

2.根据设备保修情况联系维修

 

2.测试维护效果

测试运行是否正常

 

 

3.信息服务外包管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

商谈外包

事项

1.提出外包申请

1.拟定外包服务申请书

 

2.报送学校领导讨论通过

 

2.签署服务协议

1.双方讨论服务范围

 

1.双方签署服务协议

 

(二)

履行服务

1.定期进行检查维护

1.明确已被授权的人进入学校

 

2.定期进行设备检查和数据备份

 

3.填写外包服务巡视记录表

 

2.进行故障修复

1.发现问题及时进行修复

 

2.将发现问题告知电脑组

 

(三)

监控服务

1.监控服务质量

1.查阅外包服务巡视记录表

 

2.根据反馈意见修改服务协议内容

 

2.续签协议

续签协议或中断协议

 

 

 

(十)社区管理工作

1.家校协同管理

1.     外部教育资源开发及管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

资源开发

1.收集外部教育资源信息

1.社区教育资源资料

 

2.本地学生教育基地资料

 

3.网络教育资源资料

 

4.国家教育资源公共服务平台

 

5.各领域专家资料

 

2.选定外部教育资源

1.调查师生对资源的需求

 

2.联系资源单位或个人

 

3.签订资源合作利用的合约

 

(二)

资源利用

1.研讨外部教育资源利用的方式

1.确定参与资源利用的学生

 

2.研究利用资源的具体方式

 

3.制定利用资源的工作方案

 

2.组织学生使用外部教育资源

1.布置利用的资源的工作方案

 

2.落实方案涉及的相关事务

 

3.组织学生实施方案

 

3.资源使用情况统计与总结

1.调查统计资源使用的数据

 

2.相关负责人总结资源使用情况

 

 

2. 家校共同培养学生管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立机制

1.建设家校联系平台

1.汇编班级家长联系电话

 

2.建设班级网页

 

3.开设邮箱.QQ.博客等电子平台

 

2.建立家校联系的方式

1.保持与家长的电话交流

 

2.组织班级家长会和教学开放活动

 

3.建立学校家长服务窗口

 

4.接受家长主动反映的情况

 

5.教师家访

 

(二)

解决问题

1.让家长了解学生在校的情况

1.教师主动联系家长汇报学生情况

 

2.邀请家长到校参加活动了解情况

 

2.解决学生中存在的问题

1.家校共同商议学生中存在的问题

 

2.共同提出问题的解决方案

 

3.共同执行商议形成的方案

 

4.了解执行方案后学生的情况

 

5.家校交流反馈学生情况

 

 

3. 家校日常沟通管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

建立途径

1.组建家长委员会

1.制定学校家长委员会管理制度

 

2.聘请家长加入各级家长委员会

 

2.建立家校联系平台

1.建设学校门户网站

 

2.建设班级网页

 

3.开设邮箱.QQ.博客等电子平台

 

4.编印学校校报

 

5.组织班级家长会和教学开放活动

 

6.建立校长信箱(电话热线)

 

7.建立学校家长服务窗口

 

(二)

问题沟通

1.收集家长反映问题

1.接受家长主动反映的情况

 

2.发放家长调查问卷

 

3.定期召开家长委员会会议

 

4.组织教师进行家访

 

5.召开家长座谈会

 

2.处理家长反映问题

1.记录家长提出的问题

 

2.了解家长提出问题的真实情况

 

3.将问题建档并告知相关领导

 

4.召开学校行政会议研究问题

 

5.学校提出处理问题的办法

1. 向上级汇报

协商解决

2.与家长协商解决

3.教师代表大会商讨解决

4.学校行政办公会商议解

6.向家长通报问题处理情况

 

3.反馈家长对问题处理的意见

1.询问家长对问题解决的满意度

 

2.将家长满意度反馈给相关领导

 

 

4. 家长会议管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

会议准备

1.制定会议方案

1.制定.讨论确定会议方案

 

2.根据方案拟定通知

 

3.发放通知给相关家长

 

2.做好会议准备

1.拟定家长会议的议程

 

2.布置召开会议场地的环境

 

3.准备会议相关资料

 

(二)

会议进行

1.进行环境控制

1.做好会议区域的标示

 

2.清洁会议场所

 

3.做好安全防范

 

4.安排好会议工作人员

 

5.做好会议物质准备

 

2.执行会议程序

1.按议程执行程序

 

2.学校与家长互动交流

 

3.做好会议记录

 

(三)

会议结束

1.会后信息整理

1.会后会场的整理

 

2.家长反馈信息的收集

 

2.会后总结反思

1.对会议反映出的问题进行反思

 

2.相关资料进行归档

 

 

2.社区参与管理

1.学校与社区互动管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

宣传学校

1.建立互动途径

1.向家长发放学校校报

 

2.设立学校对外宣传栏

 

3.举办家长学校

 

2.宣传办学成果

1.向家长介绍教育教学情况和办学进程

 

2.向家长介绍学校取得的成绩

 

(二)

开展互动

1.组织学生活动

1.组织学生参与社区实践活动

 

2.利用社区教育资源开展活动

 

2.组织家长活动

1.组织家长介绍家教经验

 

2.组织家长参与学校教育活动

 

3.招募家长义工服务学校工作

 

 

2.学生社会实践管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

实践准备

1.收集资料

1.听取教师.学生建议

 

2.收集相关外部资料

 

2.制定计划

1.提出初步计划

 

2.行政会议讨论通过

 

3.学校家长委员会通过

 

4.布置相关教师工作任务

 

5.发放给学生家长的通知

 

6.对活动进行安全评估

 

(二)

进行实践

1.执行计划

1.按计划展开活动

 

2.安排外出的路线及车辆

 

3.监管学生外出的环境及安全

 

2.过程指导

1.指导学生社会实践的相关知识

 

2.指导学生社会实践的研究方法

 

(三)

活动总结

1.参与情况

调查了解学生参与情况

 

2.课后拓展

1.组织学生撰写实践活动报告

 

2.展示实践活动成果

 

 

3.家长及社区满意度调查流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

调查准备

1.确定调查对象

1.全体家长或部分家长

 

2.社区居民或社区管理者

 

2.确定调查方法

1.通过调查问卷

 

2.召开座谈会

 

3.确定调查内容

1.学校办学方向

 

2.学校行政管理情况

 

3.教师师德师风

 

4.教师专业水平

 

5.家长建议

 

4.做好调查准备

1.设计调查问卷内容

 

2.撰写座谈会通知

 

(二)

调查实施

1.联系家长社区

1.印发调查问卷

 

2.发放座谈会通知

 

2.进行调查

组织调查的展开

 

(三)

调查反馈

3.调查数据分析

1.统计调查数据

 

2.分析数据背后的成因

 

4.提出改进措施

1.针对问题提出改进措施

 

2.监督改进的过程

 

 

 

(十一)教育经费管理

1.教育经费管理 

1.教育经费预算管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

信息计划

1.采集人员信息

1.学校落实人员(师生)信息统计

 

2.将人员信息上报区教育部门

 

3.上级部门核准人员数并反馈回学校

 

4.人员信息上报区财政

 

2.落实预算计划

1.区财政按学生人数核拨经费

 

2.学校根据预算分解经费

 

(二)

实施管理

1.计划预算经费

1.安排人员(教师)经费

 

2.安排业务费.教育附加费

 

2.落实资金

1.次年1月份财政下拨预算指标

 

2.学校按指标安排经费

 

(三)

计划调整

应急项目

1.申报突发事项需要安排的资金

 

2.请示上一级部门调整计划

 

 

2.经费申请.划拨.实用.跟踪及核销管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

计划阶段

1.前期工作

1.根据文件要求或计划需求提出书面申请

 

2.书面申请经费列出具体清单

 

3.经费需求提出用途和使用过程

 

4.书面申请上报总务处类总

 

2.落实计划

1.总务处根据各项类总上报领导班子审议

 

2.学校领导班子审议、公布结果

 

(二)

实施处理

1.落实采购

1.委派采购小组落实各项采购和招投标

 

2.采购小组根据报价选定供应商并公示

 

3.公示完毕根据采购流程实施采购

 

2.跟踪管理

1.属于固定资产类货物做好入库处理

 

2.使用部门做好管理和确认工作

 

3.核销管理

1.非固定资产类实行出入库登记

 

2.固定资产类到了报销年限必须上报上级部门核销

 

 

3.教育经费内部审计流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

前期工作

1.做好资料准备

1.学校成立内部审计领导小组

 

2.每年度申请调账

 

3.对资金和固定资产分类审计

 

(二)

实施审计

1.进行账目审计

1.根据会计标准进行审计

 

2.对审计结果做好总结

 

2.落实整改

1.对审计存在问题进行公示

 

2.对审计存在问题落实整改

 

3.违纪.违规处理

1.对审计过程出现违纪.违规行为进行处理

 

2.情节严重的移交上级机关处理

 

 

2.教师经费管理

1.教师因公外出活动申报流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

资料准备

1.因公外出

1.告知对方单位活动的意图.内容人数

 

2.达成共同举行活动的意愿

 

3.收取对方单位发出的邀请函

 

4.填写上级规定的相关申报表格

 

2.上级安排

1.收取上级外出活动的文件通知

 

2.根据文件填写相关校内申报表格

(二)

报送资料

1.校内审批

1.将整理好的资料送总务处初审

 

2.总务处将资料报送校长审批

 

2.上级审批

1.总务处将资料报送教育局

 

2.总务处在规定时间查询审批结果

 

(三)

处理申报

处理申报批复后的相关事宜

1.总务处将审批结果告知申请人

 

2.总务处保留相关申报资料

 

 

2.教师因公购物报销流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

使用资金

准备

1.使用资金1000元以下

1.告知本科级组长使用资金的目的

 

2.科级组长向校区负责人申请

 

3.校区负责人同意后向校长申请

 

4.用公务卡刷卡消费或财务转账

 

2. 使用资金1000元以上

1.收取使用资金的文件通知

 

2.科级组长向校区负责人申请

 

3..校区负责人同意后向校长申请

 

4.填写用款请示表

 

5.用公务卡刷卡消费或财务转账

 

(二)

审批资金

学校审批

1.将整理好的资料送总务处初审

 

2.总务处将资料报送校长审批

 

(三)

处理报销

手续

处理报销相关事宜

1.将刷卡消费小票和发票送财务室并填写报销表

 

2.财务将单据报送核算中心

 

3.财务保留相关报销资料

 

 

 

(十二)综合类管理

1.学校安全管理

1.校园安全管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

制定制度

1.建立管理制度

1制定常规校园安全管理制度

 

2.师生学习学校校园安全管理要求

 

3.建立学校安全管理评分制度

 

4.制定紧急事件处理程序

 

2.完善组织建设

1.组建校园安全管理委员会

 

2.明确校园安全管理委员职责要求

 

3.建设校园安全管理服务平台

 

(二)

实施管理

1.进行安全教育

1.组织师生学习校园安全知识

 

2.组织师生开展安全主题教育活动

 

2.进行安全巡视

1.安排各个岗位校园安全管理员

 

2.管理员巡视校园安全情况

 

3.将巡视情况填报值班日志

 

3.处理安全隐患

1.发现安全隐患及时报告安全主任

 

2.安全处提出整改方案

 

3.对整改工作进行验收

 

(三)

督促管理

加强检查督促

1.及时发现安全管理存在问题

 

2.制定整改措施和提出整改要求

 

3.定期公布安全检查情况

 

 

2.学生安全事故处理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

现场处理

1.进行紧急处理

1.及时抢救紧急救援

 

 

2.迅速疏散现场人员

 

2.及时报告相关人员

1.及时报告上级

 

2.及时通知学生家长

 

3.保护事故现场

 

(二)

报告情况

报告事故情况

1.事故发生时间.地点.现场情况

 

2.事故简要经过

 

3.造成或可能造成伤亡人数

 

4.已经采取的措施

 

5.其它应该报告的情况

 

(三)

展开调查

1.认定事故责任

1.明确事故发生经过.原因

 

2.认定事故的性质和责任

 

3.提出对事故责任者的处理建议

 

2.采取整改措施

1.总结事故教训

 

2.提出防范整改措施

 

3.提交事故调查报告

 

 

2.学校文化管理

1.学校宣传管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

前期准备

1.制定计划

1.学期初制定本学期宣传计划

 

2.分配宣传负责人员

 

2.完善平台

1.检查维护原有展示宣传平台

 

2.建立新的展示宣传平台

 

(二)

宣传展示

1.橱窗展示

1.负责人确定宣传主题

 

2.收集整理宣传资料

 

3.交美术科组进行设计、喷绘

或自行布置

4.制作.布置橱窗展示内容

 

2.网络宣传

1.活动负责人收集校园活动资料

 

2.将资料整理成新闻报道

 

3.将整理好的资料传给信息组

 

4.信息组上传至学校网站新闻页

 

3.校报编辑

1.执行总编分版面布置编辑任务

 

2.责任编辑确定各版面主题和内容

 

3.执行总编收集.初审编辑内容

 

4.校长审定编辑内容

 

5.责任编辑修改编辑内容

 

6.执行总编交稿给设计印刷单位

 

7.政教处接收.分发印好的校报

 

 

2.校园文化环境管理流程

阶段

步骤

步骤细分

备注

(一)

策划设计

1.班级环境

1.负责教师提出环境布置设想

 

2.收集和整理相关资料

 

2.学校环境

1.相关教师或部门提出布置设想

 

2.学校组织人员进行策划

 

3.设计出布置内容的设计图

 

4.学校行政对设计进行审核

 

(二)

实施建设

1.班级环境

1.按学校规定的位置进行布置

 

2.拍照保存资料

 

2.学校环境

1.按设计方案实施布置

 

2.对环境布置内容定期维护或更换

 

 

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